Anda sedang menunggu bungkusan, tetapi ia hilang di suatu tempat. Malangnya, ia berlaku. Untungnya, berkat Internet dan teknologi inovatif moden, praktiknya dapat melacak pergerakan surat anda, dari awal hingga akhir.
Arahan
Langkah 1
Mengetahui di mana bungkusan anda pada waktu tertentu cukup mudah jika pengirim mempunyai resit yang dikeluarkan semasa ia dihantar. Setiap item pos yang didaftarkan diberikan nombor pengenalan, yang dimasukkan ke dalam sistem kawalan dan perakaunan bersatu.
Langkah 2
Nombor pengenalan terdiri daripada empat belas digit. Enam yang pertama adalah kod pos pejabat pos. Dua yang seterusnya adalah nombor minggu. Enam digit lagi - jumlah item pos anda. Yang terakhir adalah nombor pengedar.
Langkah 3
Di laman web Pos Rusia terdapat perkhidmatan "Menjejaki barang pos", yang membolehkan anda memantau pergerakan bungkusan dan surat berdaftar secara dalam talian. Setelah memasuki laman web ini, di sebelah kiri halaman anda akan melihat blok "Postage tracking". Klik pautan. Di tetingkap yang terbuka, masukkan nombor pengenalan. Selepas itu, laporan akan muncul di tempat item pos anda pada masa ini. Perkhidmatan ini percuma. Baik pengirim maupun penerima tidak akan dikenakan bayaran kerana menggunakan perkhidmatan tersebut.
Langkah 4
Item pos yang datang dari luar negara dikesan dengan nombor penjejakan. Sebenarnya, ini adalah nombor pengenalan yang sama, terdiri daripada tiga belas aksara - kod negara pengirim, nombor pejabat pos, dll. Penjejakan - nombor tersebut membolehkan anda mengesan surat sehingga ia meninggalkan negara pengirim. Selepas itu, dia berada di luar zon kawalan untuk beberapa lama. Kemajuan selanjutnya dapat dilihat di laman web pos Rusia.
Langkah 5
Terdapat pelbagai perkhidmatan yang membolehkan anda mengesan pergerakan barang pos ke luar negara. Contohnya, mengesan mel di AS https://www.usps.com/shipping/trackandconfirm.htm, di Kanada https://www.canadapost.ca/cpotools/apps/track/personal/findByTrackNumber?execution=e2s1, di Jerman - https://blog-ebay.ru/dhl-vs-deutschepost/ dll.
Langkah 6
Baru-baru ini, sistem universal yang mudah muncul yang membolehkan anda mengesan surat dengan mengesan nombor. Sekiranya anda mempunyai aliran lalu lintas yang besar, pasang salah satu dari itu di komputer anda. Sebagai contoh, https://www.trackchecker.info/ adalah program percuma pemaju swasta Rusia, atau https://gdeposylka.ru/ adalah perkhidmatan penjejakan berbahasa Rusia untuk item pos.
Langkah 7
Tetapi, malangnya, perkara ini sering berlaku bahawa barang pos masih tidak sampai kepada penerima. Sekiranya, setelah melepasi tarikh akhir penghantaran yang ditentukan, anda belum menerima bungkusan anda, hubungi pengirimnya. Menurut undang-undang, barang pos itu menjadi miliknya hingga saat penghantaran kepada penerima. Oleh itu, lebih baik jika dia memulakan pencarian. Tetapi anda juga boleh melakukannya. Minta pengirim menghantar salinan resit kepada anda. Walaupun tidak ada nombor penjejakan, ada dokumen mengenai penerimaan penghantaran melalui pos dalam apa jua keadaan. Setelah menerima salinan, pergi ke pejabat pos utama bandar anda dan tuliskan permohonan untuk mencari bungkusan anda.
Langkah 8
Sekiranya mereka enggan menerima permohonan anda, tanyakan kepada atasan anda dan serahkan dokumen itu kepada mereka, tidak kira apa yang mereka sampaikan. Walaupun bungkusan datang tanpa nombor, ini adalah masalah mel, bukan masalah anda. Dari kedudukan ini, dan bertindak. Nyatakan jenis penghantaran, dari siapa dan siapa tujuannya, lampirkan cetakan resit pembayaran. Pastikan permohonan anda didaftarkan. Pastikan anda membawa resit yang menyatakan bahawa permohonan telah diterima.
Langkah 9
Anda juga boleh menghantar aduan ke Kementerian Komunikasi minsvyaz.ru/ru/directions/questioner/. Nyatakan keadaan semasa dan tunggu jawapan. Sekiranya anda diberitahu bahawa bungkusan itu dinyatakan hilang, tuliskan pernyataan kepada polis. Kadang-kadang ia membantu dan kandungan bungkusan dijumpai. Sekiranya tidak, tulislah tuntutan ganti rugi.
Langkah 10
Sekiranya bungkusan itu sampai, tetapi semua masa penghantaran dilanggar, maka, menurut kl.8 sudu besar 21 Konvensyen Pos Sejagat, anda boleh menuntut pampasan dari EMC. Betul, hak utama milik pengirim. Tetapi dia boleh menghantar penolakan untuk anda. Lampirkan pada tuntutan pampasan anda dan hantarkan melalui surat berdaftar dengan bukti penerimaan Tunggu tindak balas dalam sebulan. Sekiranya dia tidak ada di sana atau dia tidak sesuai dengan anda, pergi ke mahkamah.
