Dana Pencen Rusia melayani sebilangan besar warganegara, dan oleh itu kadang-kadang membuat ketidaktepatan dalam kerjanya. Sekiranya anda menemui kesilapan, misalnya, semasa mengira pencen, anda berhak untuk menghantar aduan anda ke FIU.
Perlu
- - aduan bertulis;
- - pasport;
- - sijil insurans pencen.
Arahan
Langkah 1
Sekiranya pelaksanaan tugas yang salah atau tidak sah oleh pekerja dari satu atau satu lagi cabang Dana Pencen, anda boleh mengadu kepada ketua perkhidmatan pelanggan. Walaupun begitu, pengurusan institusi tidak selalu menghubungi setiap warga negara, jadi jika aduan anda dibiarkan tanpa perhatian, hubungi pejabat FIU untuk wilayah anda. Sebaiknya segera buat janji temu dengan pengurus, dengan melewati perkhidmatan pelanggan. Ketahui terlebih dahulu hari dan jam berapa penerimaan warga negara dan hubungi nombor yang tertera untuk janji temu.
Langkah 2
Anda boleh mencuba menyelesaikan masalah yang lebih penting dan tuntutan serius dengan menghubungi pengurusan wilayah dana pencen yang tertinggi. Buat aduan anda secara bertulis dan hantarkan ke alamat pengurusan atas nama pengurus cawangan FIU. Pastikan untuk memasukkan dalam surat itu maklumat peribadi dan kenalan anda untuk maklum balas, serta jumlah sijil insurans pencen untuk mempercepat proses mempertimbangkan permohonan anda.
Langkah 3
Sekiranya FIU secara tidak sah menolak untuk membayar pencen atau melanggar hak dan kebebasan undang-undang anda, anda boleh menghubungi pejabat pendakwa. Kirimkan aduan secara bertulis, memperincikan maklumat peribadi anda dan sifat konflik. Lampirkan semua bahan yang boleh menjadi bukti pelanggaran hak anda, seperti penerimaan, penerimaan, penyata, dll. Pejabat pendakwa akan mengkaji aduan anda dalam masa 30 hari dan memberitahu anda mengenai keputusannya.
Langkah 4
Dari semasa ke semasa terdapat situasi ketika FIU secara tidak sah mengenakan denda kepada entiti undang-undang dan pengusaha swasta. Anda boleh mempertikaikan kes-kes tersebut di mahkamah timbang tara di lokasi organisasi anda dengan mengemukakan tuntutan yang dibuat berdasarkan model di atas kepada pihak berwenang yang sesuai.
