Apabila anda membeli produk tertentu, anda akan mendapat kupon jaminan, yang sangat disarankan oleh penjual untuk tidak kehilangan. Dokumen tersebut mengandungi maklumat mengenai jangka masa di mana anda boleh menggunakan pembaikan percuma sekiranya berlaku kerosakan produk yang dibeli.
Di manakah tempoh jaminan
Tempoh jaminan ditetapkan oleh pengeluar. Tempohnya dapat ditentukan oleh beberapa hari, minggu, bulan atau tahun. Anda mesti membaca syarat jaminan semasa pembelian. Maklumat ini ditunjukkan dalam kad jaminan khas, yang dilampirkan resit yang mengesahkan pembayaran barang. Dokumen tersebut mencatat maklumat mengenai pembeli, penjual, nombor siri pembelian, dan maklumat mengenai jaminan. Kupon tersebut diperakui oleh meterai, tandatangan penjual dan pembeli. Tarikh pembelian ditunjukkan dalam lajur yang berasingan. Sekiranya kupon tidak selesai, maka ia dianggap tidak sah.
Tempoh jaminan juga dapat dilihat pada pembungkusan produk. Maklumat seperti ini paling sering dilihat, misalnya, pada kotak dari elektronik atau perkakas rumah. Tempoh jaminan bermula dari saat produk dikeluarkan, tetapi dari tarikh ia dibeli oleh pembeli. Tempoh ini berakhir pada jam 00:00 pada tarikh yang ditentukan.
Semasa tempoh jaminan, pembeli boleh menghubungi pusat servis sekiranya terdapat kerosakan atau jika kualiti pembelian tidak mencukupi. Sekiranya alasan ketidakmampuan menggunakannya untuk tujuan yang dimaksudkan adalah pelanggaran teknologi pengeluaran, maka produk tersebut dapat diganti dengan yang serupa atau perbaikan yang sesuai akan dilakukan.
Dalam beberapa kes, jika ada keraguan mengenai sebab-sebab kerosakan, pemeriksaan bebas boleh dilantik. Pada masa pegangannya, pembeli diberikan barang dari kategori yang sama untuk digunakan. Walau bagaimanapun, tidak semua pengeluar menyediakan perkhidmatan ini.
Anda boleh menjelaskan terma dan syarat jaminan untuk barang dengan menghubungi pusat servis yang dinyatakan dalam kad jaminan atau mendapatkannya di laman web rasmi pengeluar. Anda juga boleh mendapatkan maklumat hubungan yang diperlukan dari pembantu kedai.
Tempoh jaminan untuk beberapa produk, misalnya, peralatan rumah tangga, peralatan kebun, kasut, pakaian musim sejuk, ditunjukkan oleh pengilang di laman web mereka. Itulah sebabnya apabila membeli, misalnya, sebuah kereta, anda dapat mengetahui syarat-syarat jaminan untuk perkhidmatannya.
Apa yang perlu dilakukan sekiranya anda kehilangan kad jaminan anda
Kehilangan kad jaminan adalah keadaan yang sangat biasa. Banyak pengguna tidak mementingkan dokumen ini, membeli produk yang tidak terlalu mahal. Walau bagaimanapun, sekiranya berlaku kerosakan pembelian selama tempoh jaminan, prasyarat untuk pembaikan akan menjadi penyampaian bukan sahaja resit, tetapi juga borang jaminan itu sendiri.
Sekiranya anda kehilangan kad jaminan anda, cuba dapatkan pendua kad tersebut sebaik sahaja anda kehilangan kad jaminan. Untuk melakukan ini, anda perlu menghubungi pusat servis terdekat dan menulis pernyataan yang sesuai. Jaminan boleh dipulihkan segera atau selepas beberapa hari. Anda boleh mengetahui semua butiran prosedur ini dengan menghubungi nombor telefon sepanjang masa di pusat servis.
